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天辰石化服务特点:专业、优质、高效!

售前选型服务

深入的 对产品技术的沟通与交流,提供合理的产品。

在选型 时考虑是否成本最低化,性能工况效率最大化,考虑产品性价比。

不能达到工矿要求时,根据客户的特殊要求,安排工程师合理改善。

将产品货期、质保期、税率、运输方式、安装、售后服务等告知客户。

售中供货服务

尊重每位客户,给客户一份轻松,愉快的整体价值服务。

进行性价比比较:比价格、比质量、比服务、将效率最大化,做到性价比更高。

生产期间,客户或 客户委托的第三方可来厂进行产品监造和检验。

准时、准确的提供产品信息,让客户 得到第一手的时间和信息掌控。

在签订合同后,依照合同,保质保量准时交货,提供一 条完整的服务体系。

所有产品将及时、准确地 发往客户指定地点,按合同 要求提供产品合格证、说明书、质量检测报告、送货清单、增值税发票等。

售后服务承诺

保证每 台产品具有可追溯性,为产品 建立生产检测和技术各项档案以备查询,对客户 信息进行严格的保密。

我公司 分别向客户提供售后服务热线,主要人员 24 小时开 通手机提供服务。

终身免 费提供技术咨询和服务,产品实行终身包修。

产品安装调试:公司免 费提供专业技术人员电话指导安装或调试;如客户需要,公司将 派专业技术人员赶赴现场指导安装或调试。

质保期限与服务:货到18个月或试车运行12个月(先到为准)。接到客 户反映的质量问题,不论是 否由于我公司造成或是否在质保期均积极协助解决。质保期 内如发生非人为原因引起的质量问题(不可抗力原因除外),我公司 将及时免费维修或更换,并承担所有经济损失;质保期 满后如发生质量问题,我公司 将对产品进行维修或更换,但收取 正常的成本或出厂价。

响应时间:4小时内 达成应急处理方案,12小时内达成解决方案,48小时内到达现场。

天辰石 化提供的所有服务都是为了客户创造更大的效益;尽己所 能满足客户的要求,做好服务。


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